Тренинг направлен на активизацию и развитие аналитического и творческого потенциала руководителя, на умение правильно видеть и оценивать любую, даже самую сложную, ситуацию. В процессе тренинга участникам придется решить множество управленческих задач и найти выход из множества «безвыходных» ситуаций.

В тренинге основной фокус внимания будет направлен на то, чтобы научить руководителей не принимать поспешных решений, правильно работать с имеющейся информацией и всегда искать несколько вариантов решения. Участники научаться проигрывать «сценарии» разрабатываемых решений и оценивать последствия этих решений.

1.  Управленческие решения
Виды проблем, которые требуют управленческих решений

• Бизнес-проблемы
• Проблемы отношений: коммуникации и конфликты
• Авралы, сбои и форс-мажор

Виды управленческих решений

• Решения на основе правил, норм и регламентов
• Решения на основе опыта
• Творческие решения

Этапы принятия управленческих решений

2.  Формулировка и анализ проблемы

• «Рыбий скелет» Исикавы – метод анализа проблемы
• Критерии поиска наиболее вероятных причин проблемы
• Отделение эмоций и предположений от фактов

3.  Перевод проблемы в задачу

• Определение проблемы
• Перевод проблемы в негативные цели
• Перевод негативных целей в позитивные

4.  Поиск вариантов решения
Метод ментальных карт
Фильтр принятия решений
Технологии коллективного поиска решения

• Организация коллективного интеллектуального процесса
• Способы управления и стимуляции процесса наработки идей

5.  Выбор оптимального варианта решения

• Роль и ответственность руководителя в принятии решения
• Оценка рисков и возможностей принимаемых решений
• Выбор способа принятия решения при коллективном поиске идеи